2020年5月23日下午,中鐵飛豹快運河北省格力電商業務服務保障會圓滿召開,參加此次會議的有:中鐵飛豹快運高級副總裁申建紅先生;冀南區總經理徐啟波先生;北京公司總經理黃光強先生;北京公司副總經理王占先生;河北格力銷售公司各部門領導及冀南區、冀北區各網點負責人等。




2020年的新冠疫情,加速催化了電商行業的迅猛發展,電商行業的增長趨勢在疫情環境下同比實現翻倍逆增長,此次會議主題為格力電商業務服務保障會。通過此次會議,緊抓電商行業迅猛的發展態勢,冀南、冀北全網融合聯動,提時效、促服務全面保障格力電商業務平穩發展。

會上,冀南區總經理徐啟波先生對冀南區未來規劃作出分析,根據飛豹快運現有的優勢,首先打通河北省內各網點的線路發展,其次拓展省外線路網絡。目前,冀南保定地區已成為線路發展試點,隨后將試推行冀北區張家口、唐山等地,以市場規律和客戶需求為核心導向,強化全網資源融合,從而提高冀南、冀北發展效率。




圍繞會議主題,冀南區副總經理楊婷女士、客服部經理趙曉寧女士詳細闡述了中鐵飛豹快運聯合格力售后體系打造的送裝一體化流程及售后服務保障操作規范,結合中鐵飛豹快運現有網絡資源和服務優勢,強化電商業務與各省配裝工作落地的切實銜接合力形成,從而實現線上線下一體化完整服務。與此同時,河北格力公司售后負責人王勇部長也分享了如何做好格力家電售后服務工作。





此外,北京公司總經理黃光強先生強調格力電器售后是給予飛豹快運的重磅資源,物流影響商流,商流影響貨源,只有在點、線、面、網全面結合的前提下,提高行動力、執行力,通過飛豹快運這一有利平臺帶動各大電器品牌的有效融合,相信飛豹不是在賽道上超車,而是在另一條賽道上騰飛。




最后高級副總裁申建紅先生對飛豹快運未來發展作出闡述并總結此次會議:目前格力電商業務迅速增長,這是機遇也是挑戰,物流效率的提高、服務的增強、成本的合理規劃是推動電商發展的關鍵因素,牢牢把握穩中求進的工作基調,不斷優化調整資源配置,貼合格力電商業務的發展理念,切實、精準地切入電商發展市場,聚焦整個河北省網絡資源,通過倉運配裝實操環節體現的優勢,從而帶動全國達到大發展。




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